現(xiàn)代美國護理的調(diào)查研究顯示:65%的護理人員受過欺負!
這個結(jié)果震驚了很多人,以下是我們對相關專業(yè)人士的采訪結(jié)果,(包括Rasmussen大學的教師們、研究護理不文明行為的專家Renee Thompson等),希望能幫助大家深入了解此現(xiàn)象。
護士們以大欺小嗎?
“以大欺小”是指高年資的護士欺負低年資的護理人員,這種現(xiàn)象并不單單出現(xiàn)在護理行業(yè)。醫(yī)生、警察,甚至是老師,都會有類似的現(xiàn)象發(fā)生。
在許多職業(yè)中,這可能是司空見慣的事。Thompson說,在一個致力于照顧和同情的行業(yè)中,這種感覺更糟。
好消息是護理人員已經(jīng)站起來反抗這種行為,并且聲討這種做法,希望這種現(xiàn)象停止。就像讀這篇文章的你,已經(jīng)邁出了防止欺負行為的第一步。
護士為什么欺負新人?
在大多數(shù)情況下,護士之間的欺負是無效溝通和高風險環(huán)境產(chǎn)生的結(jié)果,Rasmussen在線輔助護理教師Valerie Palarski如是說。這些挑戰(zhàn)對護生來說已經(jīng)不是什么秘密了。
這些挑戰(zhàn)會在與各項人類實踐相關的工作中出現(xiàn)。在高風險的環(huán)境下保持鎮(zhèn)定需要我們不斷去實踐。如果學生們沒有在學校里學習如何處理這樣的壓力,一旦他們開始工作,就會面對失敗。
但是欺負并不一定是故意捉弄同事的結(jié)果。有時候護士僅僅是想要幫助別人。Thompson說,有很多導師認為對新護士嚴格一些,能幫助他們在今后的工作中變得更有能力更強大。這種想法就違背了能力來自自信的理論。
然而,打消護理人員的自信心,這樣的做法弊大于利。
如果護士之間就有欺負行為,那么實習護生會有類似遭遇嗎?
Rasmussen大學Kansas校區(qū)護理學院院長Carolyn Wright說,雖然這不常見,但是卻真實發(fā)生。大多數(shù)情況下,會在帶教老師不在的時候發(fā)生。
Wright回憶了一個學生在臨床受欺負的事情。她去醫(yī)院網(wǎng)站進行了調(diào)查,正如該學生所言,當老師不在的時候,護士們就會嘲笑她。Wright立刻將這個情況告知了帶教,才得以改善。
這個例子反映了護理帶教們處理此類事件的方法。她說,“我們是來幫忙的,找?guī)Ы處兔χ皇且环N方法,確保大家能用一個積極的態(tài)度去面對。”
如何防止被欺負?
Palarski的故事告訴我們,如果某件事脫離軌道了,把它說出來很有必要。你的老師們都希望你能在一個更好的環(huán)境下學習,不論是校內(nèi)還是校外。
當然有很多事情需要你自己的努力。Thompson說,學會有效溝通是規(guī)避***的一個方法。她在書中列舉了一些對話示例,并在博客上寫了一些小貼士,幫助防止被欺負。
1.和老師一起提前做好準備
Palarski說,Rasmussen學校會提供一些認知演練,這就意味著,老師們提供不同的場景,讓學生們更好得面對今后可能會出現(xiàn)的使他們感到不舒服的情況。
2.運用自信的交流
當我們感到自己被攻擊時,退避或防御是本能的表現(xiàn)。但這會讓事情變得更糟,因為這極有可能會導致誤解的產(chǎn)生。Thompson說,一些可能的回答包括,“我需要你的支持,而不是你的批評。”或者直接說,“我需要這樣或那樣的幫助。”
3.傳遞信心
有時候身體語言也是防止欺負發(fā)生的一種方式。抬頭挺胸得走路,溝通時看著對方的眼睛,這些都會讓你看上去經(jīng)驗豐富。
4.找到團隊工作的方法
Tompson說,要始終記得讓患者得到最好的照護是我們護理人員的首要任務。類似于“我們要如何合作?”這樣的問題能鼓勵團隊協(xié)作。
做好準備是臨床工作成功的關鍵
俗話說,知識就是力量。Wright說,護理教育者恨不得告訴你所有與成為一位偉大的護理人員的知識。但當真的做了這一行之后,你也將不得不處理一些棘手的事情,因此要做好準備工作
如果你來學校的時候帶著積極的態(tài)度和愿意學習的想法,學校就會教你其余的內(nèi)容。當新護士踏上工作崗位,不被欺負,那么他們的未來就是光明的,他們的職業(yè)也才真正是一個受歡迎的職業(yè)。
她們意識到“護士”的定義不再單是他們對待患者的方式,而是很多因素相互作用的結(jié)果。成為一個好護士,也不僅僅是指操作技能水平高。各方面努力才能使自己成為一個優(yōu)秀的護理人員。
來源:http://www.rasmussen.edu/degrees/nursing/blog/bullying-in-nursing-nurses-eat-their-young/